Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns postalisch oder per Mail an
YTCards
Sachsenring 11
27711 Osterholz-Scharmbeck
Deutschland
E-Mail: info@ytcards.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Alternativ kannst du unser Widerrufsformular nutzen.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeben, sofern sie
- unbenutzt sind,
- sich im Originalzustand befinden,
- vollständig sind,
- sich in der versiegelten Originalverpackung befinden und
- kein gesetzlicher Ausschluss vom Widerruf oder Rückgaberecht besteht.
Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt deine gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein.
Zur Anmeldung einer Rückgabe kontaktiere uns bitte unter info@ytcards.de.
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurück.
Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Solltest du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst innerhalb von 24 Stunden unter info@ytcards.de, damit wir den Sachverhalt schnell prüfen und eine Lösung finden können.
Bitte öffne keine beschädigt angelieferten versiegelten Produkte (z. B. Packs, Boxen oder Cases), bevor du uns kontaktiert hast. Das Öffnen kann die Prüfung erschweren und Auswirkungen auf eine mögliche Erstattung oder Ersatzlieferung haben.
Für beschädigte Artikel oder Falschlieferungen stellen wir dir ein kostenloses Rücksendelabel zur Verfügung.
Weitere Informationen findest du in unserer Produktzustand- & Qualitätsrichtlinie.
Vom Widerruf und freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie das freiwillige Rückgaberecht gelten nicht für Artikel, bei denen der Ausschluss gesetzlich vorgesehen ist. Hierzu zählen insbesondere:
- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Gutscheine, soweit gesetzlich zulässig,
- weitere gesetzlich ausgeschlossene Waren gemäß § 312g BGB.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir den Artikel und informieren dich über den Status deiner Rückerstattung.
Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die tatsächliche Gutschrift kann – abhängig von deiner Bank oder deinem Zahlungsdienstleister – zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Solltest du mehr als 15 Werktage nach der Bestätigung deiner Rückerstattung noch keine Gutschrift erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@ytcards.de.