Produktzustand & Qualitätsrichtlinie

Bei YTCards legen wir großen Wert darauf, dass deine Bestellung sicher und in bestmöglichem Zustand bei dir ankommt. Bitte beachte jedoch, dass Trading Cards und versiegelte Sammelprodukte herstellerbedingt bestimmte Eigenschaften aufweisen können, die keinen Mangel darstellen.

Versiegelte Produkte

Alle versiegelten Produkte (z. B. Packs, Boxen und Cases) werden ungeöffnet und im Zustand versendet, in dem wir sie vom Hersteller oder autorisierten Distributor erhalten.

Für den Inhalt sowie produktionsbedingte Herstellungsfehler einzelner Karten ist der jeweilige Hersteller verantwortlich.

Kartenzustand

Einzelkarten und Karten aus versiegelten Produkten können produktionsbedingte Abweichungen aufweisen. Dazu gehören insbesondere:

• leichte Kratzer oder Druckstellen
• minimale Druck- oder Schneidetoleranzen (Centering)
• kleine Oberflächen- oder Kantenfehler
• leichte Wölbungen (Card Warping), insbesondere bei Chrome-, Opti-Chrome- oder Prizm-Karten

Diese Merkmale entstehen im Herstellungsprozess und stellen nicht automatisch einen Sachmangel dar.

Produktverpackung

Kleine Kratzer, Dellen oder Druckstellen an der Produktverpackung können während Produktion, Lagerung oder Transport entstehen und gelten nicht zwangsläufig als Mangel, sofern die Funktion des Produkts und die Versiegelung nicht beeinträchtigt sind.

Beschädigte Lieferung

Sollte dein Paket oder der Artikel beim Transport beschädigt worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail unter info@ytcards.de, bevor du versiegelte Produkte öffnest.

Bitte öffne keine beschädigt angelieferten versiegelten Produkte. Das Öffnen kann die Prüfung erschweren und Auswirkungen auf eine mögliche Erstattung oder Ersatzlieferung haben.

Prüfung und Reklamation

Jede Reklamation wird von uns individuell geprüft. Bitte sende uns aussagekräftige Fotos der Verpackung, des Versandkartons sowie des betroffenen Artikels.

Nach erfolgreicher Prüfung entscheiden wir – je nach Sachverhalt – über eine Erstattung, einen Ersatz oder eine andere angemessene Lösung.

Unser Ziel ist es, jede Reklamation schnell, fair und kundenorientiert zu bearbeiten.